Cómo eliminar tus datos

Puedes pedir que borremos tus datos de Kuvia CRM IA en cualquier momento.

Si eres un negocio con cuenta

1. Escribe a soporte@kuvia.ec desde el correo con el que te registraste, con el asunto “Eliminar mis datos”.
2. Verificamos que eres el titular de la cuenta.
3. Borramos tu cuenta, contactos, conversaciones, documentos y credenciales de WhatsApp en un máximo de 30 días y te avisamos por correo.

Si eres cliente de un negocio que usa Kuvia CRM IA

Pídele al negocio que borre tus datos, o escríbenos a soporte@kuvia.ec con tu nombre, tu número de teléfono y el nombre del negocio. Lo borramos en un máximo de 30 días.

Si conectaste WhatsApp con Meta

También puedes quitar el acceso de Kuvia CRM IA desde la configuración de tu cuenta de Meta o de WhatsApp Business. Al hacerlo dejamos de recibir tus mensajes; para borrar lo ya guardado, usa los pasos de arriba.

Lo que la ley nos obligue a conservar se guarda solo el tiempo necesario.